Yahoo! JAPAN ライフエンジンレポート2011 [ヤフーのCSR]

編集方針

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お客さまのために

インターネットを安全に利用できる仕組みや、ニーズに応えるための新たなサービス開発など、お客さまの満足度向上をめざして、取り組みを行っています。

安心・安全のために

サービスの多様化、スマートフォンの登場など端末の進化にスピーディーに対応し、お客さま自身が、ヤフーとともに安心を実現していくための仕組みを提供しています。

よりよいサービスのために

既存のサービスの整備・改善、新たなサービスの提供など、お客さまや社会のニーズに応えるため、品質向上やサポート体制の充実に取り組み、顧客満足度の一層の向上をめざしています。

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